Personvern

URU Renhold AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles gjennom ururenhold.no og i forbindelse med kundehenvendelser, tilbud og renholdsoppdrag.

Har du spørsmål om personvern eller ønsker å bruke dine rettigheter, kan du kontakte oss via kontaktskjemaet på nettstedet.

Når du bruker kontakt-, tilbuds- eller priskalkulatorskjemaet, mottar vi opplysninger du selv oppgir.

Dette kan blant annet være:

• navn
• telefonnummer
• e-postadresse
• område eller adresse
• boligareal eller størrelse på lokaler
• valgt tjeneste
• ønsket tidspunkt eller frekvens
• informasjon du oppgir om renholdsoppdraget

Nettstedet kan også behandle begrensede tekniske opplysninger som er nødvendige for sikkerhet og drift.

Opplysningene brukes for å:

• svare på henvendelser
• beregne og utarbeide tilbud
• vurdere og planlegge renholdsoppdrag
• gjennomføre og følge opp avtaler
• håndtere fakturering og regnskap
• sikre og drifte nettstedet

Vi samler bare inn opplysninger som er relevante for disse formålene.

Personopplysninger behandles hovedsakelig fordi behandlingen er nødvendig for å gjennomføre tiltak på din forespørsel før en eventuell avtale inngås, eller for å oppfylle en avtale.

Enkelte opplysninger kan også behandles når dette er nødvendig for å oppfylle rettslige forpliktelser.

Dersom vi senere bruker analyse- eller markedsføringsteknologi som krever samtykke, vil slik behandling bare skje etter at du har gitt gyldig samtykke.

Vi lagrer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

Henvendelser og tilbud som ikke fører til et kundeforhold slettes når opplysningene ikke lenger er nødvendige.

Opplysninger knyttet til avtaler, fakturering og regnskap kan lagres så lenge dette kreves etter gjeldende lovgivning.

Vi selger ikke personopplysninger.

Vi kan bruke leverandører for blant annet:

• drift og hosting av nettstedet
• e-post
• skjemaer og kundehenvendelser
• regnskap og administrative tjenester

Slike leverandører kan behandle personopplysninger på våre vegne når dette er nødvendig for å levere tjenestene.

Dersom personopplysninger behandles utenfor EØS, skal dette skje på et gyldig overføringsgrunnlag i samsvar med personvernregelverket.

Nettstedet kan bruke informasjonskapsler og lignende teknologi som er strengt nødvendig for nettstedets funksjon og sikkerhet.

Dersom vi bruker Google Analytics eller andre analyse- eller markedsføringsverktøy, aktiveres disse først etter at du har gitt samtykke der dette er påkrevd.

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket gjennom Cookieinnstillinger på nettstedet.

Etter norsk regelverk krever ikke-nødvendige cookies og lignende sporing som hovedregel gyldig samtykke, mens strengt nødvendige løsninger kan være unntatt.

Du kan, når vilkårene er oppfylt, blant annet be om:

• innsyn i personopplysningene vi har om deg
• retting av uriktige opplysninger
• sletting
• begrensning av behandlingen
• å protestere mot enkelte former for behandling
• dataportabilitet der dette gjelder

Du kan sende en forespørsel via kontaktskjemaet på ururenhold.no.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener personopplysningene dine behandles i strid med personvernregelverket.